酒店位置真的不错，离海很近，有私人沙滩，可以凭房卡借小朋友的沙滩玩具还有浴巾。儿童泳池很多。酒店离百花谷商业区很近，不想吃酒店的出去吃饭买东西的选择比较多。

二区房间卫生一般，房间里面有蚂蚁蟑螂。而且卫生间洗漱区没有门，晚上有人起来上厕所什么的很影响房间其他- 人的休息。酒店的饭菜真心的贵。沙滩躺椅区卫生一般，树枝树叶很多。泳池卫生一般，进去的人也不要求带泳帽- ，水感觉不干净。

1.房间位置不错，七层，阳台很大，海景一览无余，很美！ 2.18号婆婆生日，酒店送来了生日蛋糕，孩子老人都很高兴 3.离程飞机早，酒店打包了四份早餐，贴心。

打扫卫生有时比较慢，不过打了客服电话就来了。

沙滩很好 床很舒服

早餐比较满意，就是床有些太软

酒店的泳池非常好，适合小孩游玩

早餐种类偏少

整体木质规划，绿化，系列都很到位，很舒服。

1点钟就办好了入住手续，4点房间才出来。部分服务态度差。动不动就查房卡，对客人不是很尊重。

亚龙湾最好的位置，最宽阔的沙滩！

员工服务专业程度欠佳

服务还行，酒店位置很好，有很多适合小朋友的设施。

预定的大床房，但到店发现是双床，并告知无法修改。另预定时已注明有小朋友，但提供的客房用品无小朋友的，- 后来打电话才给了。

1.房间里都是蚂蚁；2.东西落酒店没有提醒；3.没有放护发素；4.酒店房间发现一只大壁虎，服务员居然说很正常的，他们家里都有，请问他们家也是五星级酒店吗？5.服务员打扫卫生的时候拿卫生间的浴巾来擦地，还说反正会消毒的，熟不知地上拉的是小孩的一泡尿

公共设施很好，水上乐园，海滩，让人难忘

1区设施是老了些，浴衣可以换了，电脑速度慢了。

酒店伪装好环境很美！沙滩很棒！

船形屋和渔家火锅服务员个别素质不高，服务态度不好！

沙滩 阳光 空气 儿童设施

1服务态度 客房服务经常迟到加慢吞吞 餐厅服务员素质不高 服务意识不强 除了椰苑让我满意之外其他都一般 我在酒店住宿期间高热 半夜想喝一杯热水 因为酒店房间的烧水壶比较脏所以希望服务人员把热水灌在热水瓶里给到我 这个要求过分么？开始总台居然拒绝并让我自己烧水 在我撑着病体一再坚持下 过了一个小时热水才姗姗来迟 并且酒店不提供常用药品 如果要买必须到百花谷里面的药房 白天还好说 半夜哪家药房还营业？ 2 东西不好吃 除了贵还是贵 虽然有儿童食品 但不适合1岁以下的 3 房间卫生不是很干净 桌子都积灰